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退换货政策

川帮网 2009-05-18

 1、川帮网配送的订单:客户实际签收日期视为实际收货日期; 

    
2、一张订单仅为客户提供一次退换货服务。如遇同款商品缺货或断货,川帮网则无法办理换货。目前只可提供商品一换一服务(仅限支持换货的商品)换货时无法加订商品。
 
3、客户应确保退换货时,商品包装、标识需完整,商品无脏污、破损,且需将发货单、商品配件、说明书、赠品及所需退换商品一并寄回,否则将无法办理退换货服务。 
4、如客户购买商品时川帮网已提供发票,则办理退货或订单金额发生变更的换货时,需将发票随商品一同返还。客户应妥善保管发票,如发票丢失、损毁、涂改,将无法办理退换货。
 
5、如客户对礼包、套装中商品或在满减等优惠活动中购买的商品进行部分退换,将无法享受礼包、套装或在满减等优惠活动中购买时的优惠。商品销售页面或活动规则中明确标注不支持部分退换货的,则凡客或商家将按照该特殊政策或规则执行。
 
 
6、以下情况不予办理退换货:
     ①任何非由本网站出售的商品,不予办理退换货;
    ②任何已使用商品,不予办理退换货,但有质量问题除外;
    ③密封产品原包装已打开或破损(如一次性封贴或者胶条封箱被拆开或已破损),不予办理退换货;
    ④任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品,不予办理退换货;
    ⑤以到付、平邮、挂号信方式退回商品,不予办理退换货。
 
7、本网站所售商品如在国家规定的三包商品范围内,退换货按国家相关政策、法规执行。
 
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